¿Para que sirven las redes sociales?
Para que sirven las comunidades es una pregunta extensa de responder, pero se podría decir que las comunidades son utilidades virtuales que lo que hacen es que personas, grupos de personas y compañías se logren transmitir entre sí.
Evidentemente cada comunidad tiene sus propias características y objetivos particulares, ya estamos hablando de cuáles son las superiores comunidades para su compañía, le sugerimos refrescar la lectura del articulo.
¿Para qué se utilizan las comunidades?
Empecemos por el inicio, las compañías, organizaciones e instituciones utilizan las comunidades para hacer una red de contactos e jugar.
Para que algún interfaz se considerada una comunidad debe cumplir tres requisitos
- Ser una red de contactos
- Ofrecer la oportunidad de construirse un perfil (ya sea personal, profesional o de empresa)
- Tiene que aceptar la interacción entre perfiles/cuentas
Para qué sirven las comunidades para las empresas
Para que sirven las comunidades para las compañías, perteneced a las cuestiones típicas que estamos cuando elaboramos proyectos de marketing de popular media paran nuestros usuarios.
Ya que bien, observemos cuáles son sus primordiales usos.
Comunicar y hacer comunidad
Cuando estamos hablando de las virtudes de comunidades, se entiende que uno de sus primordiales usos es la comunicación.
Si tiene una compañía, su propósito de comunicación va a ser diferente al de una ONG, pero en el final, en los dos casos, querremos transmitir, nuestros productos o acciones sociales, y desde luego que los individuos interactúen con nuestra marca u organización.
Para qué sirven las comunidades para las compañías
Atención al cliente
La atención al usuario es primordial en comunidades, es más, en nuestro blog va a encontrar 4 claves para hacer mejor la asistencia al cliente en comunidades.
Por eso, bajo ningún criterio descuide este sistema en comunidades, que trabaja como un canal de quejas y reclamaciones.
Recuerde, que, si no proporciona un excelente servicio de atención, los individuos van a poder hacérselo entender al resto de red social.
Desde luego que las comunidades se tienen la posibilidad de usar con un fin comercial, anunciar productos o servicios de su compañía.
Por esto, en cada comunidad se tienen la posibilidad de montar campañas de propaganda digital para este fin.
Además hay otras acciones para hallar este fin comercial, como es la ejecución de sorteos, campañas con influencers, etc.
Las comunidades se usa para entretener
Finalmente, tampoco debemos olvidar que parte importante de personas “consume” comunidades con un fin lúdico, perfeccionarse con ellas.
Por esto, las marcas y compañías, tienen que agradar esta demanda, y ser capaces de hallar un equilibrio entre la utilización comercial y prestar algún diversión a su red social.
Para finalizar nuestro articulo sobre para que sirven las comunidades, recapitulemos las virtudes que tienen para su compañía.
- Mejorará la imagen y valoración digital de su compañía o marca personal
- Ayudan a comprender el público objetivo
- Son un canal para dar a conocer el contenido/productos/servicios de su compañía.
- Puedes llevar a cabo test de productos y saber cuáles atraen más.
- Algunas como LinkedIn, te ofrece la oportunidad de conectar con una red de expertos de su área.
- Puede fidelizar a sus fieles por medio de acciones de marketing en redes sociales
- Son una fuente de tráfico considerable a su web
Esperamos que luego de este articulo haya quedado más claro para qué sirven las comunidades y cómo tienen la posibilidad de contribuir a su compañía, si tiene alguna duda, puede entrar en contacto con nuestra consultora de marketing digital.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a ¿Para que sirven las redes sociales? puedes visitar la categoría Redes sociales.
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